Fit Ummah সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা মানসম্মত পণ্য ও নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।

রিফান্ড প্রযোজ্য হবে যদি:

• ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়
• প্রোডাক্ট ড্যামেজ অবস্থায় পৌঁছায়
• প্রোডাক্ট সম্পূর্ণভাবে নষ্ট বা ব্যবহার অনুপযোগী হয়
• অর্ডার অনুযায়ী পণ্য না পাওয়া যায়

রিফান্ড প্রযোজ্য নয় যদি:

• কাস্টমার ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট যাচাই করে গ্রহণ করেন
• প্রোডাক্ট ব্যবহার করার পর সমস্যা জানান
• কাস্টমারের ব্যক্তিগত পছন্দ বা মত পরিবর্তনের কারণে ফেরত দিতে চান
• ভুল ব্যবহার বা অসতর্কতার কারণে পণ্যের ক্ষতি হয়

রিফান্ড প্রসেস

• অভিযোগ পাওয়ার পর বিষয়টি যাচাই করা হবে
• প্রয়োজন হলে ছবি, ভিডিও বা অর্ডার তথ্য চাওয়া হতে পারে
• অভিযোগ অনুমোদিত হলে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে
• রিফান্ডের মাধ্যম অর্ডার পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে

যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ফোন: 01533-452975
ইমেইল: getfitummah1@gmail.com